أعلنت M Wellness عن فرصتي عمل جديدتين في مركزها المتواجد بحي السويسي في الرباط، وذلك في إطار تعزيز فرقها المتخصصة في خدمات العافية والعناية بالعملاء.

وتهم عملية توظيف M Wellness في الرباط منصبي Responsable Accueil وKinésithérapeute، حيث تستهدف الفرصة الأولى أصحاب الخبرة في الاستقبال وخدمة العملاء والإشراف على الفرق، بينما تتطلب الثانية تكويناً متخصصاً في العلاج الطبيعي.

نبذة عن M Wellness

تنشط M Wellness Group في مجال العافية بالمغرب منذ أكثر من 13 سنة، وطورت مجموعة من الخدمات التي تجمع تخصصات مختلفة ضمن منظومة واحدة.

وتشمل أنشطتها خدمات السبا والتغذية والتصفيف الراقي والعناية الجمالية واللياقة البدنية والتدريب والعلاج الطبيعي.

وتعتمد المجموعة على تنظيم مهني ومعايير للجودة، مع التركيز على تجربة العملاء وأداء الفرق ومستوى الخدمات المقدمة.

وتأتي فرصتا العمل في الرباط ضمن هذا المحيط الذي يجمع بين تخصصات العافية والرياضة والعناية وخدمة العملاء.

الوظائف المتاحة لدى M Wellness في الرباط

تشمل عملية التوظيف منصبين مختلفين من حيث التخصص والمسؤوليات:

Responsable Accueil – الرباط

تبحث M Wellness عن مسؤول استقبال لتولي الإشراف على قسم الاستقبال وضمان سير عمله وفق المعايير والإجراءات المعتمدة داخل المركز.

وسيكون مسؤولاً عن إدارة الفريق وتنظيم العمل اليومي، مع الحرص على توفير تجربة مهنية وسلسة للعملاء منذ لحظة استقبالهم.

مهام مسؤول الاستقبال

يتطلب المنصب الجمع بين إدارة الفريق وخدمة العملاء والتنظيم، وتشمل المسؤوليات:

• الإشراف اليومي على فريق الاستقبال ومواكبته.
• توزيع المهام بحسب الأولويات وحجم النشاط داخل المركز.
• مراقبة تطبيق الإجراءات الداخلية ومعايير الجودة.
• تدريب أعضاء الفريق والمساهمة في تطوير مهاراتهم.
• ضمان استقبال مهني يتناسب مع احتياجات العملاء.
• الإشراف على المواعيد والحجوزات وطلبات المعلومات.
• متابعة الشكاوى وملاحظات العملاء والحالات التي تتطلب معالجة خاصة.
• تتبع مؤشرات جودة الاستقبال ورضا العملاء وولائهم.
• ضمان التواصل بين الاستقبال وأقسام المبيعات واللياقة البدنية والسبا والعلاج الطبيعي.
• رصد الاختلالات واقتراح الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• المساهمة في تحسين طرق العمل وإجراءات قسم الاستقبال.
• التعامل مع المواقف الحساسة بهدوء ودبلوماسية وسرعة استجابة.

شروط الترشح لمنصب Responsable Accueil

تستهدف الوظيفة أصحاب الخبرة في الاستقبال والعلاقات مع العملاء والإشراف على الموظفين.

ومن أبرز المتطلبات:

• خبرة تتراوح بين سنتين و4 سنوات في الاستقبال أو خدمة العملاء أو الإشراف على فريق.
• أكثر من سنتين من الخبرة في خدمات العافية أو المنشآت الرياضية.
• امتلاك مستوى متميز في الاستقبال وخدمة العملاء.
• القدرة على قيادة الفريق وتحفيزه ومواكبته.
• التنظيم والدقة وسرعة الاستجابة.
• مهارات قوية في التواصل مع تقديم مهني جيد.
• إتقان الأدوات الرقمية وبرامج الإدارة أو CRM.
• إتقان اللغة الفرنسية.

وتعتبر الخبرة السابقة في Wellness أو Fitness أو Spa أو الفندقة أو التجميل أو Retail أو الخدمات ميزة إضافية.

كما تمنح معرفة العربية والإنجليزية المرشح أفضلية.

Kinésithérapeute – الرباط

الفرصة الثانية مخصصة لـأخصائي علاج طبيعي سينضم إلى M Kiné للعمل في بيئة تجمع بين العلاج والتعافي والنشاط البدني والتدريب والسبا والعافية.

ويتمحور المنصب حول تقديم متابعة شخصية للمستفيدين، انطلاقاً من التقييم الوظيفي وصولاً إلى وضع برامج إعادة التأهيل والمتابعة.

أبرز مهام أخصائي العلاج الطبيعي

تشمل مسؤوليات الوظيفة:

• إجراء الاستشارات ومتابعة المرضى بانتظام.
• تنفيذ التقييمات الوظيفية المناسبة لكل حالة.
• إعداد برامج إعادة تأهيل مخصصة.
• تقديم جلسات العلاج الطبيعي وفق البروتوكولات المهنية.
• التعاون مع المدربين الرياضيين في مجال الوقاية من الإصابات.
• المشاركة في برامج التعافي والعودة التدريجية إلى النشاط البدني.
• المساهمة في إعداد مسارات تجمع بين Fitness والعلاج الطبيعي وSpa.
• تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم نحو الخدمات المناسبة.
• بناء علاقة متابعة مستمرة ودقيقة مع العملاء.
• المساهمة في تطوير الخدمات التكميلية بما يتوافق مع احتياجات العميل.
• ضمان مستوى رعاية يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.
• التعاون مع فرق التدريب والسبا وباقي أقسام المركز.

المؤهلات المطلوبة لأخصائي العلاج الطبيعي

يشترط في المرشح الحصول على دبلوم معترف به في العلاج الطبيعي.

كما تبحث M Wellness عن شخص يمتلك مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء، وقادراً على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.

وتشمل المتطلبات كذلك:

• الاستقلالية في أداء المهام.
• الديناميكية والجدية.
• الاهتمام بجودة الرعاية والنتائج ورضا العملاء.
• القدرة على تقديم متابعة مخصصة حسب احتياجات وأهداف كل عميل.

وتعتبر الخبرة السابقة في عيادة أو عيادة خاصة أو مركز رياضي أو مؤسسة متخصصة في العافية ميزة إضافية.

الفرق بين المنصبين

رغم أن الوظيفتين متاحتان داخل بيئة العمل نفسها، فإن طبيعة المهام والمؤهلات مختلفة.

Responsable Accueil مناسب أكثر للمرشحين الذين بنوا خبرتهم في خدمة العملاء وإدارة فرق الاستقبال وتنظيم تجربة الزبون.

أما Kinésithérapeute فهو منصب متخصص يتطلب دبلوماً معترفاً به في العلاج الطبيعي والقدرة على تقييم الحالات وإعداد برامج متابعة وإعادة تأهيل شخصية.

بيئة العمل لدى M Wellness

وفق تفاصيل عرض التوظيف، توفر M Wellness بيئة عمل حديثة ومنظمة تركز على تطوير الكفاءات.

وسيكون بإمكان الموظفين المقبولين التعاون مع فرق تنشط في مجالات متكاملة، مثل اللياقة البدنية والتدريب والسبا والعلاج الطبيعي وغيرها من خدمات العافية.

كما تأتي فرص التوظيف في سياق تطور المجموعة، ما يتيح للمرشحين العمل ضمن نشاط يجمع عدة تخصصات مهنية مرتبطة بالعناية والرفاهية.

كيفية التقديم على وظائف M Wellness

قبل تقديم الطلب، من المهم اختيار المنصب الأكثر توافقاً مع التكوين والخبرة المهنية.

بالنسبة لمسؤول الاستقبال، يُفضل إبراز التجارب المتعلقة بإدارة الفريق وخدمة العملاء وCRM وقطاع Wellness أو القطاعات المشابهة.

أما بالنسبة لأخصائي العلاج الطبيعي، فمن المهم توضيح الدبلوم والخبرات المرتبطة بالتقييم الوظيفي وإعادة التأهيل والعمل مع العملاء أو المرضى.

للتقديم:

Postulez ici

خلاصة

تفتح M Wellness فرصتي توظيف في مركزها بحي السويسي في الرباط، تشملان منصب Responsable Accueil ومنصب Kinésithérapeute.

يستهدف منصب مسؤول الاستقبال أصحاب الخبرة في خدمة العملاء والإشراف على الفرق، مع اشتراط إتقان الفرنسية والقدرة على استخدام الأدوات الرقمية وبرامج الإدارة أو CRM.

أما وظيفة أخصائي العلاج الطبيعي، فتتطلب دبلوماً معترفاً به والقدرة على تقديم متابعة وبرامج إعادة تأهيل مخصصة والعمل ضمن فريق متعدد التخصصات.

للمهتمين بالانضمام إلى M Wellness:

Postulez ici

FAQ

ما الوظائف المتاحة لدى M Wellness في الرباط؟

تبحث M Wellness عن Responsable Accueil وKinésithérapeute لتعزيز فرق مركزها في الرباط.

أين يوجد مركز M Wellness المعني بالتوظيف؟

يقع المركز المذكور في عرض التوظيف في حي السويسي بالرباط.

ما الخبرة المطلوبة لمسؤول الاستقبال؟

يتطلب المنصب خبرة تتراوح بين سنتين و4 سنوات في الاستقبال أو خدمة العملاء أو الإشراف على فريق، إضافة إلى أكثر من سنتين في خدمات العافية أو المنشآت الرياضية.

هل الفرنسية مطلوبة لمسؤول الاستقبال؟

نعم، يشترط إتقان الفرنسية. وتعتبر معرفة العربية والإنجليزية ميزة إضافية.

ما الشهادة المطلوبة لمنصب Kinésithérapeute؟

يجب أن يكون المرشح حاصلاً على دبلوم معترف به في العلاج الطبيعي.

هل الخبرة السابقة ضرورية لأخصائي العلاج الطبيعي؟

تعتبر الخبرة في عيادة أو مركز رياضي أو مؤسسة للعافية ميزة، وفق الشروط الواردة في عرض التوظيف.

هل يتطلب منصب Kinésithérapeute العمل مع تخصصات أخرى؟

نعم. يشمل الدور التعاون مع المدربين الرياضيين وفرق السبا والتدريب وغيرها من الأقسام، خاصة في برامج الوقاية والتعافي والعودة إلى النشاط البدني.